Política de Privacidad
En aurenquivoxa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de presupuesto:
- Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestra plataforma
- Información financiera necesaria para realizar previsiones y análisis presupuestarios, siempre con tu consentimiento explícito
- Datos de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para garantizar la seguridad
- Cookies y tecnologías similares para optimizar el funcionamiento de nuestra web
2. Cómo Utilizamos tu Información
Los datos que recopilamos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Financieros
Realizar análisis de previsión financiera, crear presupuestos personalizados y generar informes adaptados a tus necesidades específicas.
Comunicación
Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.
Mejora Continua
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor.
Seguridad
Proteger tu cuenta y detectar posibles actividades fraudulentas o no autorizadas en nuestra plataforma.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para el procesamiento de datos financieros sensibles y comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios contratados de análisis financiero
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y financieras aplicables
4. Tus Derechos como Usuario
Tienes derecho a controlar cómo utilizamos tus datos personales. La legislación española y europea te otorga los siguientes derechos:
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@aurenquivoxa.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI.
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de la cuenta por requisitos legales
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Logs de seguridad: 12 meses para fines de auditoría
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- En caso de fusión o adquisición, previa notificación y respetando tus derechos de privacidad
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Utilizamos:
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de análisis para entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones internacionales de protección de datos
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entre en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
50001 Zaragoza, España
Delegado de Protección de Datos
También puedes contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) enviando un correo a info@aurenquivoxa.com con el asunto "Atención DPO".